Như đa phần các khách hàng có khoản vay ở ngân hàng, gia đình khách hàng Hứa Minh Trị mua bảo hiểm để giải ngân và không tham gia thêm các sản phẩm bổ trợ vì nghĩ sẽ chẳng bao giờ cần dùng.
Nhưng 1 năm sau đó, bằng sự tâm huyết và mong muốn khách hàng hiểu được đúng ý nghĩa bảo vệ của bảo hiểm, các chuyên viên tư vấn của MB Ageas Life và MB Đức Trọng đã chủ động gặp gỡ, giải thích nhiều hơn những gì bảo hiểm có thể mang lại và thành công thuyết phục gia đình chú Trị tham gia thêm các sản phẩm bổ trợ và tiếp tục duy trì hợp đồng.